对于海娜粉，不少人都是第一次接触，因此往往都存在着相当多的疑问，这里印度云梳小编就为大家总结和整理了一部分，以方便大家更好的了解海娜粉。
问题一：海娜粉产品是否为100%纯植物？
答：印度云梳除了黑色海娜粉外皆为100%纯植物，而黑色海娜粉则为复合型海娜粉，添加了少量化学成分，因为海娜粉是无法做到一次性染黑的，包括其他品牌的各类黑色海娜粉也都如此，因此在使用黑色海娜粉时需要先进行皮试。
问题二：海娜粉是否会过敏？
答：花粉过敏者使用前请做皮试，高敏体质者使用黑色海娜粉前需要做皮试。
问题三：海娜粉上色效果如何？是否会褪色？
答：海娜粉上色效果和用户的发质、发色都有关系，新海娜粉染出来的白发通常为黄色、金黄色或红色。深棕色、赤褐色等有色海娜粉如果用户发质较硬，可能需要多次使用才能上色。而复合型的黑色海娜粉则很容易上色。另外，印度云梳所有海娜粉都不会轻易褪色。
问题四：孕妇和哺乳期的妇女是否可以使用海娜粉？
答：尽管很多孕妇在使用后都表示没有任何异样，但这个问题毕竟目前还没有相关的科学报告，因此一般不建议使用。
问题五：为什么不同品牌的海娜粉使用后效果有差别？
答：因为不同品牌海娜粉其产地、加工方式等都存在一些差异，通常来说，印度的海娜肯定是最好的，而加工时粉末越细腻上色时间越短，上色效果也越好。当然，也不排除一些品牌在海娜粉中添加其他成分的可能。因此也请用户尽量选择印度云梳的产品，以保证品质。
问题六：为什么美发店很少有见到海娜粉？
答：海娜粉的优点是纯植物，缺点是上色存在不稳定性以及操作时间较长，因此很多美发店不愿意使用。但目前随着人们对健康理念的追求，越来越多的美发店也开始使用海娜粉，比如现在全国各地就已经有数百家美发店在我们印度云梳进货了。
问题七：为什么线下很少有地方卖海娜粉？
答：尽管海娜粉在国外已经销售很长一段时间了，但就中国而言，海娜粉引入的时间还不长，许多消费者对海娜粉还并不了解，需要一个认知和普及的过程，因此一般很少有商店、超市销售，但我们相信，将来会有更多的人使用海娜染发的。
问题八：有一些号称原装进口的海娜粉，价格很低，是真的吗？
答：我们一般不建议用户购买该类产品，首先，这类产品没有中文标识，属于我国禁止销售的产品，其次，这些产品也无法考证其质量，谁也不知道其是否为真正的海娜粉。